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隧道开挖过程中，伴随着高噪音和现场恶劣环境 ，正常作业人员需要保持跟洞外值班室的通信条件 ，来满足隧道生产调度和应急救援指挥等。可以实现扩音广播和双工通话功能 。
通常在洞外值班室放置值班电话机，洞内作业面、搅拌站等位置安装广播电话，不需要另外增加其它设备，只需将设备接入局域网，即可实现洞内作业面、搅拌站、值班室监控室通话。对于一些特长隧道，可以在控制中心监控室配置思璞通讯服务器BS系列。使管理中心可以实现对所有终端同时发起广播呼叫和发送清场撤离通知等；系统可以实现具备通话录音和终端工作状态查询、自动转接等功能。
隧道专用电话通常采用无线传输，适用于隧道环境，具有防水、防尘、防腐蚀、抗噪扩音、声光广播一体、高防护等特点。通常安装在台车和隧道内掌子面，合理安装支架 ，将电话与号角扬声器组合固定，方便移动。